Sidene er beregnet på helsepersonell E2011-1637 16.12.2011

Skriv ut siden
Reklamasjoner

Viktig informasjon om å reklamere på våre produkter.

Ved reklamasjoner vil vi vite følgende:

  • Produktnavn, styrke, legemiddelform og pakningsstørrelse
  • Batchnummer
  • Årsak til klagen
  • Kontaktinformasjon for tilbakemelding
    (navn, apotek, telefon/fax/mail)

Ved spørsmål om parallellimport må henvendelsene gjøres til parallellimportøren.

NB! Vi ber om at dere ikke returnerer cytostatika eller A- og B-preparater til oss uten avtale. Produkter som har vært i kontakt med blod eller kroppsvæske skal heller ikke returneres til Pfizer.

Gjør avtale med kontaktpersonen i Pfizer om evt. innsending av pakningen. Det kan føres på returskjema til grossist at varen er returnert til Pfizer som en reklamasjon. Apoteket vil da få oppgjør fra grossist.



Pfizer AS, Postboks 3, 1324 Lysaker | Tlf: 67 52 61 00 Faks: 67 52 61 99 | | Pfizer AS har ikke ansvar for innhold på eksterne nettsider som det lenkes til.
Bruksvilkår og behandling av personopplysninger |
Informasjon om cookies