• Produktnavn, styrke, legemiddelform og pakningsstørrelse
• Batchnummer
• Årsak til klagen
• Kontaktinformasjon for tilbakemelding
  (navn, apotek, telefon/fax/mail)
  

Ved spørsmål om parallellimport må henvendelsene gjøres til parallellimportøren.

NB! Vi ber om at dere ikke returnerer cytostatika eller A- og B-preparater til oss uten avtale. Produkter som har vært i kontakt med blod eller kroppsvæske skal heller ikke returneres til Pfizer.

Gjør avtale med kontaktpersonen i Pfizer om evt. innsending av pakningen. Det kan føres på returskjema til grossist at varen er returnert til Pfizer som en reklamasjon. Apoteket vil da få oppgjør fra grossist.